Soporte virtual permanente
Resulta casi habitual que en el uso de nuevas tecnologías (excepto entre los 5 y los 12 años, y no creo sea el caso) tome un tiempo adaptarse a ellas.
Sucede entonces que muchas veces, nos tiene envalentonados, el uso de estas herramientas y en el momento menos oportuno (como decía Murphy, el de las leyes) se nos complica y lo que sucede en la mayoría de los casos es que no tenemos a nadie a quien consultar y quedamos trabados.
El uso de la comunicación virtual, permite de forma muy discreta, pedir esa ayuda para salir adelante, sin haber sentido la presión de la falla.
Saber que del otro lado de la pantalla existe de forma permanente e inclusive en casos puntuales para presentaciones, un escritorio remoto que supervise el correcto desempeño de las herramientas tecnológicas.
O que simplemente este allí para indicar en segundos la población actual de Mozambique, la traducción en chino de “cerramos el trato”, o la cotización del Real, y que ante la sorpresa de recibir un archivo .png o un .swf, saber que es y como abrirlo, son las nuevas herramienta a disposición del que se anime a dar el salto al futuro de las comunicaciones.
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